Bedankt voor je aankoop bij Fashion Outlet By M. Hieronder vind je ons retourbeleid dat van toepassing is op alle retourzendingen van producten die zijn gekocht via onze webshop. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat je een retour aanvraagt.

 

1. Algemene Richtlijnen voor Retouren

• Je hebt het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een terugbetaling.

• Producten moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn, in de originele verpakking en voorzien van alle labels en accessoires.

 

2. Uitgesloten Producten

• Producten die zijn gekocht tijdens een sale of met een speciale korting of aanbieding kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

 

3. Retourkosten

• De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het ontvangstbewijs te bewaren.

 

4. Stappen voor het Aanvragen van een Retour

• Neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier om een retour aan te vragen. Geef je bestelnummer, naam en de reden voor de retour aan.

• Na goedkeuring ontvang je instructies over het retourproces.

 

5. Terugbetalingen

• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je retour.

• Bij goedkeuring wordt binnen 4 werkdagen het aankoopbedrag minus de betaalde verzendkosten teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij het verwerken van retourzendingen kunnen we helaas de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetalen. Dit beleid is gebaseerd op de complexiteit van het verzendproces, de administratieve kosten en de variabele aard van verzendtarieven. We willen u er echter aan herinneren dat we ons best doen om de hoogste kwaliteit producten te leveren en staan klaar om eventuele problemen op te lossen en uw ervaring met ons zo positief mogelijk te maken.

 

6. Defecte of Beschadigde Producten

• Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de situatie onderzoeken en passende maatregelen nemen.

 

7. Contactgegevens

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of een retour wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

 

Door een aankoop te doen bij Fashion Outlet By M, ga je akkoord met de voorwaarden van ons retourbeleid.

 

Fashion Outlet By M